سایت شرکتی باید اعتبار بسازد، خدمات را قابل فهم کند و مسیر تماس یا ارزیابی را کوتاه سازد. ظاهر حرفه‌ای لازم است اما کافی نیست؛ معماری اطلاعات، شواهد اعتماد، سرعت، دسترسی‌پذیری، محتوا و فرایند پاسخ‌گویی تعیین می‌کنند سایت به ابزار کسب‌وکار تبدیل می‌شود یا فقط بروشوری آنلاین باقی می‌ماند.
این راهنما موضوع را در مرز کاربردی خودش بررسی می‌کند. برای تکمیل مسیر، مطالعهٔ فرایند طراحی سایت، اشتباهات رایج طراحی سایت و انتخاب شرکت طراحی سایت به تصمیم‌گیری دقیق‌تر کمک می‌کند. لینک‌ها به صفحات منتشرشده و مرتبط همین سایت متصل‌اند.
تعیین نقش سایت در کسب‌وکار
نقش سایت را در جذب سرنخ، اعتبار، پاسخ‌گویی، استخدام یا پشتیبانی اولویت‌بندی کنید؛ یک سایت نمی‌تواند بدون اولویت همه هدف‌ها را هم‌زمان بهینه کند. برای تصمیم‌گیری، وضعیت موجود و محدودیت‌های همین پروژه را کنار این نکته ثبت کنید. نتیجه مطلوب را به زبان قابل مشاهده بنویسید تا تیم طراحی، محتوا و فنی برداشت مشترکی داشته باشند و اختلاف سلیقه جای معیار را نگیرد.
اقدام عملی در «تعیین نقش سایت در کسب‌وکار» این است که یک نمونه واقعی را بررسی، مسئول اجرا را مشخص و معیار پذیرش را پیش از تغییر تعیین کنید. اثر تصمیم را پس از اجرا با داده مناسب بسنجید و تاریخ، فرضیه و یافته را مستند کنید. اگر نتیجه مطلوب نبود، علت را میان تعریف مسئله و کیفیت پیاده‌سازی تفکیک کنید؛ سپس اصلاح بعدی را محدود و قابل آزمون نگه دارید.
شناخت مخاطبان تصمیم‌گیر
مدیر خرید، کارشناس فنی، متقاضی همکاری و مشتری فعلی پرسش‌های متفاوت دارند؛ مسیر و شواهد مورد نیاز هر گروه را مشخص کنید. برای تصمیم‌گیری، وضعیت موجود و محدودیت‌های همین پروژه را کنار این نکته ثبت کنید. نتیجه مطلوب را به زبان قابل مشاهده بنویسید تا تیم طراحی، محتوا و فنی برداشت مشترکی داشته باشند و اختلاف سلیقه جای معیار را نگیرد.
اقدام عملی در «شناخت مخاطبان تصمیم‌گیر» این است که یک نمونه واقعی را بررسی، مسئول اجرا را مشخص و معیار پذیرش را پیش از تغییر تعیین کنید. اثر تصمیم را پس از اجرا با داده مناسب بسنجید و تاریخ، فرضیه و یافته را مستند کنید. اگر نتیجه مطلوب نبود، علت را میان تعریف مسئله و کیفیت پیاده‌سازی تفکیک کنید؛ سپس اصلاح بعدی را محدود و قابل آزمون نگه دارید.
معماری صفحات خدمات
صفحات خدمات باید مسئله، دامنه، روش، خروجی، محدودیت و اقدام بعدی را روشن کنند و خدمات مشابه را از هم تفکیک کنند. برای تصمیم‌گیری، وضعیت موجود و محدودیت‌های همین پروژه را کنار این نکته ثبت کنید. نتیجه مطلوب را به زبان قابل مشاهده بنویسید تا تیم طراحی، محتوا و فنی برداشت مشترکی داشته باشند و اختلاف سلیقه جای معیار را نگیرد.
اقدام عملی در «معماری صفحات خدمات» این است که یک نمونه واقعی را بررسی، مسئول اجرا را مشخص و معیار پذیرش را پیش از تغییر تعیین کنید. اثر تصمیم را پس از اجرا با داده مناسب بسنجید و تاریخ، فرضیه و یافته را مستند کنید. اگر نتیجه مطلوب نبود، علت را میان تعریف مسئله و کیفیت پیاده‌سازی تفکیک کنید؛ سپس اصلاح بعدی را محدود و قابل آزمون نگه دارید.
صفحه اصلی و پیام ارزش
صفحه اصلی باید در چند ثانیه بگوید شرکت برای چه کسی چه ارزشی می‌سازد و کاربر را به خدمت یا شاهد مرتبط هدایت کند. برای تصمیم‌گیری، وضعیت موجود و محدودیت‌های همین پروژه را کنار این نکته ثبت کنید. نتیجه مطلوب را به زبان قابل مشاهده بنویسید تا تیم طراحی، محتوا و فنی برداشت مشترکی داشته باشند و اختلاف سلیقه جای معیار را نگیرد.
اقدام عملی در «صفحه اصلی و پیام ارزش» این است که یک نمونه واقعی را بررسی، مسئول اجرا را مشخص و معیار پذیرش را پیش از تغییر تعیین کنید. اثر تصمیم را پس از اجرا با داده مناسب بسنجید و تاریخ، فرضیه و یافته را مستند کنید. اگر نتیجه مطلوب نبود، علت را میان تعریف مسئله و کیفیت پیاده‌سازی تفکیک کنید؛ سپس اصلاح بعدی را محدود و قابل آزمون نگه دارید.
صفحه درباره ما و اعتماد
درباره ما با تاریخچه واقعی، تیم، مسئولیت‌ها، نشانی و اطلاعات حقوقی اعتماد می‌سازد؛ شعار کلی جای شفافیت را نمی‌گیرد. برای تصمیم‌گیری، وضعیت موجود و محدودیت‌های همین پروژه را کنار این نکته ثبت کنید. نتیجه مطلوب را به زبان قابل مشاهده بنویسید تا تیم طراحی، محتوا و فنی برداشت مشترکی داشته باشند و اختلاف سلیقه جای معیار را نگیرد.
اقدام عملی در «صفحه درباره ما و اعتماد» این است که یک نمونه واقعی را بررسی، مسئول اجرا را مشخص و معیار پذیرش را پیش از تغییر تعیین کنید. اثر تصمیم را پس از اجرا با داده مناسب بسنجید و تاریخ، فرضیه و یافته را مستند کنید. اگر نتیجه مطلوب نبود، علت را میان تعریف مسئله و کیفیت پیاده‌سازی تفکیک کنید؛ سپس اصلاح بعدی را محدود و قابل آزمون نگه دارید.
مطالعه موردی و نمونه پروژه
مطالعه موردی باید مسئله، محدودیت، نقش شرکت، فرایند و نتیجه قابل اثبات را نشان دهد و اطلاعات محرمانه را افشا نکند. برای تصمیم‌گیری، وضعیت موجود و محدودیت‌های همین پروژه را کنار این نکته ثبت کنید. نتیجه مطلوب را به زبان قابل مشاهده بنویسید تا تیم طراحی، محتوا و فنی برداشت مشترکی داشته باشند و اختلاف سلیقه جای معیار را نگیرد.
اقدام عملی در «مطالعه موردی و نمونه پروژه» این است که یک نمونه واقعی را بررسی، مسئول اجرا را مشخص و معیار پذیرش را پیش از تغییر تعیین کنید. اثر تصمیم را پس از اجرا با داده مناسب بسنجید و تاریخ، فرضیه و یافته را مستند کنید. اگر نتیجه مطلوب نبود، علت را میان تعریف مسئله و کیفیت پیاده‌سازی تفکیک کنید؛ سپس اصلاح بعدی را محدود و قابل آزمون نگه دارید.
فرم تماس و مسیر تبدیل
راه تماس متناسب با فوریت و نوع درخواست باشد؛ فرم باید کوتاه، قابل پیگیری و متصل به مالک پاسخ با زمان مشخص باشد. برای تصمیم‌گیری، وضعیت موجود و محدودیت‌های همین پروژه را کنار این نکته ثبت کنید. نتیجه مطلوب را به زبان قابل مشاهده بنویسید تا تیم طراحی، محتوا و فنی برداشت مشترکی داشته باشند و اختلاف سلیقه جای معیار را نگیرد.
اقدام عملی در «فرم تماس و مسیر تبدیل» این است که یک نمونه واقعی را بررسی، مسئول اجرا را مشخص و معیار پذیرش را پیش از تغییر تعیین کنید. اثر تصمیم را پس از اجرا با داده مناسب بسنجید و تاریخ، فرضیه و یافته را مستند کنید. اگر نتیجه مطلوب نبود، علت را میان تعریف مسئله و کیفیت پیاده‌سازی تفکیک کنید؛ سپس اصلاح بعدی را محدود و قابل آزمون نگه دارید.
جست‌وجو و مدیریت محتوا
نوع محتوا، نقش‌های ویرایشی، جست‌وجو، دسته‌بندی و گردش تأیید را پیش از توسعه تعیین کنید تا سایت پس از تحویل قابل اداره باشد. برای تصمیم‌گیری، وضعیت موجود و محدودیت‌های همین پروژه را کنار این نکته ثبت کنید. نتیجه مطلوب را به زبان قابل مشاهده بنویسید تا تیم طراحی، محتوا و فنی برداشت مشترکی داشته باشند و اختلاف سلیقه جای معیار را نگیرد.
اقدام عملی در «جست‌وجو و مدیریت محتوا» این است که یک نمونه واقعی را بررسی، مسئول اجرا را مشخص و معیار پذیرش را پیش از تغییر تعیین کنید. اثر تصمیم را پس از اجرا با داده مناسب بسنجید و تاریخ، فرضیه و یافته را مستند کنید. اگر نتیجه مطلوب نبود، علت را میان تعریف مسئله و کیفیت پیاده‌سازی تفکیک کنید؛ سپس اصلاح بعدی را محدود و قابل آزمون نگه دارید.
نسخه موبایل و دسترسی‌پذیری
محتوای موبایل نباید نسخه ناقص دسکتاپ باشد؛ منو، جدول، فرم، هدف لمس و صفحه‌کلید را روی دستگاه واقعی آزمایش کنید. برای تصمیم‌گیری، وضعیت موجود و محدودیت‌های همین پروژه را کنار این نکته ثبت کنید. نتیجه مطلوب را به زبان قابل مشاهده بنویسید تا تیم طراحی، محتوا و فنی برداشت مشترکی داشته باشند و اختلاف سلیقه جای معیار را نگیرد.
اقدام عملی در «نسخه موبایل و دسترسی‌پذیری» این است که یک نمونه واقعی را بررسی، مسئول اجرا را مشخص و معیار پذیرش را پیش از تغییر تعیین کنید. اثر تصمیم را پس از اجرا با داده مناسب بسنجید و تاریخ، فرضیه و یافته را مستند کنید. اگر نتیجه مطلوب نبود، علت را میان تعریف مسئله و کیفیت پیاده‌سازی تفکیک کنید؛ سپس اصلاح بعدی را محدود و قابل آزمون نگه دارید.
سرعت و زیرساخت
تصویر حجیم، فونت زیاد و اسکریپت ثالث سرعت را کم می‌کند؛ بودجه عملکرد، کش، CDN و مانیتورینگ باید مالک مشخص داشته باشد. برای تصمیم‌گیری، وضعیت موجود و محدودیت‌های همین پروژه را کنار این نکته ثبت کنید. نتیجه مطلوب را به زبان قابل مشاهده بنویسید تا تیم طراحی، محتوا و فنی برداشت مشترکی داشته باشند و اختلاف سلیقه جای معیار را نگیرد.
اقدام عملی در «سرعت و زیرساخت» این است که یک نمونه واقعی را بررسی، مسئول اجرا را مشخص و معیار پذیرش را پیش از تغییر تعیین کنید. اثر تصمیم را پس از اجرا با داده مناسب بسنجید و تاریخ، فرضیه و یافته را مستند کنید. اگر نتیجه مطلوب نبود، علت را میان تعریف مسئله و کیفیت پیاده‌سازی تفکیک کنید؛ سپس اصلاح بعدی را محدود و قابل آزمون نگه دارید.
امنیت و مدیریت دسترسی
نقش حداقلی، احراز هویت قوی، نسخه پشتیبان قابل بازیابی، به‌روزرسانی و ثبت رخداد بخش عملیات سایت‌اند، نه گزینه اضافی. برای تصمیم‌گیری، وضعیت موجود و محدودیت‌های همین پروژه را کنار این نکته ثبت کنید. نتیجه مطلوب را به زبان قابل مشاهده بنویسید تا تیم طراحی، محتوا و فنی برداشت مشترکی داشته باشند و اختلاف سلیقه جای معیار را نگیرد.
اقدام عملی در «امنیت و مدیریت دسترسی» این است که یک نمونه واقعی را بررسی، مسئول اجرا را مشخص و معیار پذیرش را پیش از تغییر تعیین کنید. اثر تصمیم را پس از اجرا با داده مناسب بسنجید و تاریخ، فرضیه و یافته را مستند کنید. اگر نتیجه مطلوب نبود، علت را میان تعریف مسئله و کیفیت پیاده‌سازی تفکیک کنید؛ سپس اصلاح بعدی را محدود و قابل آزمون نگه دارید.
سئو محلی و فنی
عنوان، معماری، داده ساختاریافته، نقشه سایت، صفحات محلی واقعی و پروفایل کسب‌وکار باید با خدمات و نشانی حقیقی هماهنگ باشند. برای تصمیم‌گیری، وضعیت موجود و محدودیت‌های همین پروژه را کنار این نکته ثبت کنید. نتیجه مطلوب را به زبان قابل مشاهده بنویسید تا تیم طراحی، محتوا و فنی برداشت مشترکی داشته باشند و اختلاف سلیقه جای معیار را نگیرد.
اقدام عملی در «سئو محلی و فنی» این است که یک نمونه واقعی را بررسی، مسئول اجرا را مشخص و معیار پذیرش را پیش از تغییر تعیین کنید. اثر تصمیم را پس از اجرا با داده مناسب بسنجید و تاریخ، فرضیه و یافته را مستند کنید. اگر نتیجه مطلوب نبود، علت را میان تعریف مسئله و کیفیت پیاده‌سازی تفکیک کنید؛ سپس اصلاح بعدی را محدود و قابل آزمون نگه دارید.
اندازه‌گیری عملکرد
ارسال فرم، تماس، دانلود، مشاهده مطالعه موردی و کیفیت سرنخ را اندازه بگیرید؛ بازدید خام بدون ارتباط با هدف کافی نیست. برای تصمیم‌گیری، وضعیت موجود و محدودیت‌های همین پروژه را کنار این نکته ثبت کنید. نتیجه مطلوب را به زبان قابل مشاهده بنویسید تا تیم طراحی، محتوا و فنی برداشت مشترکی داشته باشند و اختلاف سلیقه جای معیار را نگیرد.
اقدام عملی در «اندازه‌گیری عملکرد» این است که یک نمونه واقعی را بررسی، مسئول اجرا را مشخص و معیار پذیرش را پیش از تغییر تعیین کنید. اثر تصمیم را پس از اجرا با داده مناسب بسنجید و تاریخ، فرضیه و یافته را مستند کنید. اگر نتیجه مطلوب نبود، علت را میان تعریف مسئله و کیفیت پیاده‌سازی تفکیک کنید؛ سپس اصلاح بعدی را محدود و قابل آزمون نگه دارید.
مراحل اجرا و تحویل
کشف، معماری، نمونه اولیه، طراحی، توسعه، محتوا، آزمون، آموزش و انتشار باید خروجی و تأییدکننده مشخص داشته باشند. برای تصمیم‌گیری، وضعیت موجود و محدودیت‌های همین پروژه را کنار این نکته ثبت کنید. نتیجه مطلوب را به زبان قابل مشاهده بنویسید تا تیم طراحی، محتوا و فنی برداشت مشترکی داشته باشند و اختلاف سلیقه جای معیار را نگیرد.
اقدام عملی در «مراحل اجرا و تحویل» این است که یک نمونه واقعی را بررسی، مسئول اجرا را مشخص و معیار پذیرش را پیش از تغییر تعیین کنید. اثر تصمیم را پس از اجرا با داده مناسب بسنجید و تاریخ، فرضیه و یافته را مستند کنید. اگر نتیجه مطلوب نبود، علت را میان تعریف مسئله و کیفیت پیاده‌سازی تفکیک کنید؛ سپس اصلاح بعدی را محدود و قابل آزمون نگه دارید.
اشتباهات رایج سایت شرکتی
تمرکز بر ظاهر، متن شرکتی مبهم، نمونه جعلی، فرم خراب، نسخه موبایل ضعیف و نبود مالک محتوا از خطاهای رایج‌اند. برای تصمیم‌گیری، وضعیت موجود و محدودیت‌های همین پروژه را کنار این نکته ثبت کنید. نتیجه مطلوب را به زبان قابل مشاهده بنویسید تا تیم طراحی، محتوا و فنی برداشت مشترکی داشته باشند و اختلاف سلیقه جای معیار را نگیرد.
اقدام عملی در «اشتباهات رایج سایت شرکتی» این است که یک نمونه واقعی را بررسی، مسئول اجرا را مشخص و معیار پذیرش را پیش از تغییر تعیین کنید. اثر تصمیم را پس از اجرا با داده مناسب بسنجید و تاریخ، فرضیه و یافته را مستند کنید. اگر نتیجه مطلوب نبود، علت را میان تعریف مسئله و کیفیت پیاده‌سازی تفکیک کنید؛ سپس اصلاح بعدی را محدود و قابل آزمون نگه دارید.
جمع‌بندی
اجرای دقیق این راهنما به تعریف روشن مسئله، شواهد واقعی و بازبینی منظم وابسته است.
