ایمیل مارکتینگ یکی از تاکتیکهای تایید شده و قابل اعتماد در دیجیتال مارکتینگ است. از همان روزهای ابتدایی ظهور اینترنت تا به حال، کمپانیهای کمیهستند که در حال حاضر از ایمیل مارکتینگ به عنوان بخشی از استراتژی بازاریابی خود استفاده نکنند. اما این نکته که ایمیل مارکتینگ یک نکته منحصر به فرد است به معنی آن نیست که هیچ ایرادی در استفاده از آن وارد نمیباشد. به شما توصیه میکنیم مقاله ایدههای ایمیل مارکتینگ را مطالعه نمایید.
در حقیقت، بدون مدیریت موثر و نظارت منظم، بسیاری از شرکتهای ایمیل مارکتینگ به سمت زوال رفته و در نتیجه تضمین کار آنها به تدریج از بین میرود اگر شما یک شرکت ایمیل مارکتینگ هستید و در این اواخر کارایی خوبی ندارید، به احتمال زیاد دلیل این عدم کارایی از دست دادن فرصتهای بهینه سازی است.
در ادامه برخی اشکالات بزرگ شرکتها در مدیریت و به کار گیری ایمیل مارکتنیگ را بیان میکنیم.
نداشتن هدف
برای تمام شرکتهای دیجیتال مارکتینگ بسیار مهم است که در ابتدا اهداف دقیق و درستی را در اولین قدم موفقیت خود انتخاب کنند. کمپینهای قدیمیتر مانند ایمیل مارکتنیگ اغلب اهداف قطعی و مشخص کمتری نسبت به روشهای جدید دارند. نداشتن هدف منجر به از دست دادن مدیریت و نظارت بر کمپین و از بنابراین نرسیدن به آنچه دلخواه شماست میشود. بنابراین اگر پس از طراحی سایت فروشگاه اینترنتی خود قصد تبلیغات آن را دارید و میخواهید از طریق ایمیل مارکتنیگ این کار را انجام دهید، به این نکته توجه کنید.
عدم ارسال مجدد ایمیل
هنگامیکه تصمیم میگیرید برای لیستی از مشتریان خود ایمیلهای غیر رسمیارسال کرده تا آنان را در لیست خود نگه دارید، میبایست در این کار استوار بوده و همواره به بررسی محتوای ارائه شده به آنها پرداخته و پس از مدتی از این کار خسته نشوید.
این یکی از بزرگترین اشتباهاتی است که کمپانیهای ایمیل مارکتینگ انجام میدهند. شما باید همواره با مشتریان خود در تماس بوده و ایمیلهایی را ارسال کنید که محتوای مناسب داشته باشد. برای مثال میتوانید در بین ایمیلهای مربوط به قیمت طراحی سایت شرکت خود، ویدئوهای سرگرم کننده نیز بفرستید اما هرگز از محتواهای تکراری و بدون بار معنایی استفاده نکنید.
محتوای خسته کننده
محتوای بسیار زیادی در اینترنت و فضای مجازی وجود دارد که بدون پایان در حال گستر است. در جعبه دریافت ایمیل یک مشتری، شما در حال رقابت با سایر ایمیلهای کاری و شخصی هستید تا توجه فرد را به خود جلب کنید. بعلاوه، فرد در روز با صدها نرم افزار و محتوا در سایر شبکههای اجتماعی و فضای اینترنت درگیر است و شما قصد دارید توجه وی را از این همه شلوغی به خود جلب کنید. بنابراین محتوای تولید شده شما میبایست کاملا حرفه ای بوده و از موضوع ایمیل تا انتهای آن برای جذب مخاطبی که با محتوای بسیار زیادی در روز درگیر است مناسب باشد.
حرفه ای نبودن
کاربران نسبت به وب سایتها و ایمیلهای جدید که برای آنها ارسال میشود در بین خیل عظیم ایمیلها بدبین هستند. بنابراین از آنجا که شما تازه به این عرصه وارد شده اید، میبایست تلاش بیشتری برای اثبات خود و جلب اعتماد کاربران به خرج دهید و صرف ارسال ایمیلهایی با موضوع و محتوای طراحی سایت ، نمیتواند شما را موفق کند.
بنابراین اگر از همان ابتدا آماتور عمل کرده و به امید روزهای آینده و پیشرفت باشید، کاربران به شما اعتماد نکرده و از دنبال کردن شما صرف نظر میکنند. پس با رعایت قواعد دستوری و املایی، عدم استفاده از تصاویر آرشیوی، عدم پیوست فایل، عدم استفاده از ادبیات ناهنجار و غیر محترمانه و مواردی از این دست، خود را از جمع اسپمرها جدا کرده و به یک کمپانی حرفه ای در این زمینه تبدیل شوید.
چکلیست جلوگیری از اشتباهات ایمیل مارکتینگ
پیش از ارسال هر کمپین، هدف پیام، بخشبندی مخاطبان و اقدام مورد انتظار را مشخص کنید. عنوان ایمیل باید روشن و مرتبط باشد و متن پیشنمایش نیز آن را تکمیل کند. در نسخه نهایی، نام فرستنده، لینکها، نمایش در موبایل و صفحه فرود را آزمایش کنید.
- فهرست مخاطبان را بر اساس رضایت و تعامل بهروز نگه دارید.
- برای همه کمپینها یک نسخه آزمایشی ارسال کنید.
- نرخ تحویل، بازشدن، کلیک و لغو عضویت را در کنار هم تحلیل کنید.
- از ارسال بیش از حد و محتوای تکراری خودداری کنید.
بهبود ایمیل مارکتینگ یک فرایند مستمر است؛ نتایج هر ارسال باید مبنای اصلاح عنوان، محتوا، زمانبندی و بخشبندی کمپین بعدی قرار گیرد.